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Conditions générales

Conditions Générales de Newmarket Bingo

Bienvenue sur Newmarket Bingo, une plateforme de bingo caritatif et de jeux électroniques (la "Plateforme"). Ces conditions générales ("Conditions") régissent votre utilisation de la Plateforme et constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et nous. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions dans leur intégralité, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

Exigences d'Éligibilité

Pour enregistrer un compte sur notre Plateforme, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction)
  • Avoir une adresse e-mail valide
  • Fournir des informations précises et véridiques sur vous-même

Nous nous réservons le droit de demander des documents ou des vérifications de votre part pour confirmer votre éligibilité.

Exigences d'Âge Minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre Plateforme. Si nous découvrons que vous avez moins de 18 ans, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte sans préavis.

Restrictions Géographiques

Notre Plateforme est uniquement disponible à Newmarket, Ontario, Canada. Nous n'offrons pas de services aux utilisateurs en dehors de cette région, et tout accès à la Plateforme depuis d'autres emplacements peut être restreint ou bloqué.

Règles d'Enregistrement de Compte

Pour enregistrer un compte sur notre Plateforme :

  1. Cliquez sur le bouton "S'inscrire"
  2. Remplissez le formulaire d'inscription avec des informations précises sur vous-même
  3. Acceptez ces Conditions

Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte par personne, et nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer plusieurs comptes associés à la même personne.

Vérification d'Identité et KYC

Nous pouvons demander des documents de vérification de votre part pour confirmer votre identité et votre âge. Cela comprend :

  • Une pièce d'identité émise par le gouvernement (permis de conduire, passeport, etc.)
  • Un justificatif de domicile
  • Un numéro de sécurité sociale ou d'autres numéros d'identification

En créant un compte sur notre Plateforme, vous acceptez de fournir des informations précises sur vous-même et nous autorisez à vérifier ces informations.

Obligations d'Exactitude des Compte

Vous devez vous assurer que les informations de votre compte sont précises et à jour. Si nous découvrons des inexactitudes ou des divergences dans les détails de votre compte, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte sans préavis.

Responsabilités de Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe). Vous ne devez pas les partager avec d'autres, et vous devez nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe

Pour sécuriser votre compte :

  1. Choisissez un mot de passe fort
  2. Conservez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en toute sécurité
  3. Changez votre mot de passe régulièrement

Nous recommandons d'utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA) chaque fois que cela est possible.

Comportement Restrictif et Activités Interdites

Vous ne devez pas vous engager dans l'une des activités interdites suivantes sur notre Plateforme :

  • Multiples comptes ou création de plusieurs comptes pour accéder à des bonus ou promotions
  • Partage de vos identifiants de connexion avec d'autres
  • Hacking, usurpatation d'identité ou autres activités malveillantes
  • Utilisation de logiciels d'automatisation ou de scripts pour jouer

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte si nous découvrons l'une de ces activités interdites.

Règles de Bonus et de Promotion

Tous les bonus et promotions offerts sur notre Plateforme sont soumis à ces Conditions. Pour participer à une promotion :

  1. Lisez attentivement les conditions promotionnelles
  2. Acceptez les conditions spécifiques de cette promotion

En participant à une promotion, vous reconnaissez avoir lu et accepté ses termes.

Conditions de Mise et de Jeu

Vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables lorsque vous utilisez notre Plateforme. Cela inclut le maintien d'une attitude de jeu responsable et le respect des limites de mise.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte si nous découvrons tout abus de cette politique.

Prévention des Abus de Bonus

Nous pouvons restreindre, modifier ou annuler toute offre de bonus ou promotion à tout moment sans préavis. Nous nous réservons également le droit d'annuler, de retenir ou de retirer des fonds de bonus du compte d'un joueur en cas de soupçon d'abus de bonus.

Attentes de Jeu Responsable

Vous devez maintenir des habitudes de jeu responsables lors de l'utilisation de notre Plateforme. Cela inclut :

  • Fixer des limites sur votre jeu
  • Surveiller vos dépenses et vos gains
  • Prendre des pauses régulières en jouant

Nous fournissons des outils pour vous aider à gérer votre jeu de manière responsable, y compris des limites de dépôt, le suivi des sessions et l'auto-exclusion.

Auto-Exclusion et Restrictions de Compte

Vous pouvez demander une exclusion temporaire ou permanente de notre Plateforme à tout moment. Si nous découvrons que vous avez été exclu par erreur, nous vous informerons dès que possible.

Nous nous réservons également le droit de restreindre votre accès au compte pour d'autres raisons, telles que soupçons de tricherie, de fraude ou non-respect de ces Conditions.

Équité des Jeux et Systèmes RNG

Nos jeux sont conçus en utilisant la technologie de génération de nombres aléatoires (RNG). Le résultat de nos jeux est déterminé par un véritable événement aléatoire, garantissant l'équité et l'impartialité à chaque partie.

Nous nous réservons le droit d'ajuster, de modifier ou de remplacer tout jeu à tout moment sans préavis.

Interruptions Techniques ou Jeu Annulé

Dans le cas peu probable où nous rencontrons des difficultés techniques avec la Plateforme :

  • Tous les jeux peuvent être annulés
  • Nous vous informerons dès que possible

Nous ne prenons aucune responsabilité pour les pertes encourues en raison d'une interruption de la plateforme, mais nous travaillerons à résoudre les problèmes rapidement.

Suspension ou Fermeture de Comptes

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte à tout moment sans préavis si nous découvrons que :

  • Vous avez violé ces Conditions
  • Votre compte est associé à une activité frauduleuse
  • Nous y sommes contraints par la loi

En cas de suspension ou de fermeture, tous les fonds de votre compte seront perdus.

Droits de Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

Nous possédons les droits de propriété intellectuelle sur notre Plateforme, y compris son logiciel, sa marque et son contenu. Vous ne pouvez copier, modifier, distribuer, transmettre ou vendre aucun de ces matériaux sans notre consentement écrit préalable.

En utilisant notre Plateforme, vous nous accordez une licence irrévocable pour utiliser votre image, votre voix ou votre apparence à des fins promotionnelles.

Limitation de Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes encourues par vous en raison de :

  • Difficultés techniques
  • Temps d'arrêt du serveur
  • Changements dans les lois ou réglementations applicables

Votre seul recours contre nous est de cesser d'utiliser la Plateforme.

Modification des Conditions

Ces Conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous informerons les utilisateurs lorsque des changements seront apportés, et votre utilisation continue de notre Plateforme indique votre acceptation de ces modifications.

Contact ou Assistance

Si vous avez besoin d'aide avec nos services :

  1. Contactez notre équipe d'assistance par e-mail
  2. Visitez la section FAQ pour des réponses aux questions courantes

Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes rapidement et équitablement.

En utilisant Newmarket Bingo, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si à tout moment nous déterminons qu'un changement est nécessaire dans nos termes ou conditions, ces changements prendront immédiatement effet.